• Q.入居後、何か問題はございましたか？
屋根の中に雀が巣を作ってしまい、自分たちでは手が届かない場所だったので、担当の山田さんに相談したところ、すぐに自宅まで確認に来てくださいました。さらに、お忙しいにもかかわらず、現場監督の西澤さんにも対応していただき、解決しました。
結果鳥の巣がごっそり出てきて排除していただいたばかりか、今後の防止措置までしてくださり、大変感謝しています。
    • Q.訪問時の担当者の対応はいかがでしたか？
夫婦で気になっていた、ささいなメンテナンス面での相談に、丁寧に対応していただき、本当に助かりました。
担当の山田さんは、御自宅がモミの木の家なので、相談すると、ピンポイントに解決できる解答をして下さり、助かっています。
    • Q.アットハウジングを選んで良かったとお考えですか？
住み始めた後も、和室天井にモミの木を貼りたい気持ちがあり、「響」の話を教えていただいて喜んでいたところ、さらにポイントを使用できることを教えていただいたので、ポイント制のありがたさを実感しました。
    • Q.ご紹介制度『アット・マイレージ会員様制度』の内容はいかがですか？
住み始めた後も、和室天井にモミの木を貼りたい気持ちがあり、「響」の話を教えていただいて喜んでいたところ、さらにポイントを使用できることを教えていただいたので、ポイント制のありがたさを実感しました。
    • Q.今後、御友人やお知り合いなどにアットハウジング　アズをご紹介したいと思いますか？
家を建てたい人がいたら、是非紹介したい。
    • Q.アットハウジングへのご意見・ご要望等をお聞かせください。
営業色がなく、一緒に家を造り、より良くしていくというスタンスが、とても嬉しかったです。今後も末長くお付き合いをしていただけることを期待しております。
    • Q.営業担当者の対応はいかがでしたか？
引渡し後も、誠実な対応をしていただき夫婦ともに大変感謝しています。とてもお忙しい中でも、相談や、ささいな質問にも迅速な対応をしていただけるので、「山田さんに担当していただいて本当に良かったね。」とちょくちょく夫婦で話しています。
    • Q.技術担当者の対応はいかがでしたか？
引渡しの際は、残念ながら、こちらの勝手な都合を優先していただき、石澤さんにお会いできなかったのですが、引渡し後のケアをしっかりとしていただけているので、とても満足しています。何よりも、新居の仕上り状態がとても良いので職人の皆様含め、大感謝です。
    • Q.店長の対応はいかがでしたか？
困った時の中條店長と言っても過言ではない程、様々な面で助けていただきました。極めつけは、引き渡し直前に、自前で準備していた照明（※夫婦で取り付けしないといけないと思っていたところ）を、さりげなく、取り付けてくださった時には、その気配り具合に夫婦そろって「さすが！」とうなってしまいました。また、手続き面でも、他のメーカーでは考えられないくらいサポート・アドバイスしていただき、本当に助かりました。
    • Q.仕様決め担当者の対応はいかがでしたか？
仕様決めに一番時間をかけたのでは…と思うくらい、じっくりこだわって決めていったため、住んでからの後悔がほとんでありません。一部の後悔はコンセントの位置一箇所と、和室の天井をモミの木にしなかったことだけで、どちらも自分たち夫婦で決めたことなので、納得できています。
それもこれも、長時間付き合ってくださった山田さんのおかげです。本当にありがとうございました。
    • Q.事務スタッフの対応はいかがでしたか？
わがままな子供2人の面倒を見ていただいたおかげで、打合せに集中することができました。他のメーカーさんでは、子供連れでここまで集中できなかったので、本当に良くしていただいたと、妻ともども感謝しています。
    • Q.店の雰囲気はいかがでしたか？
モミの木の展示場の雰囲気もとても良かったのですが、何よりも松前デッキのスタッフの皆さんのアットホームな感じ、「接客業で、契約取って成績上げるぞ。」という他の嫌メーカーで感じられるプレッシャーがない空気感。最高でした。何度訪れても飽きるどころか、いまだに行きたいと思っています。
    • Q.現場での大工の対応はいかがでしたか？
こちらがお願いしていた以上の仕事ぶりで、夫婦共に「あっ。」と驚いたことが一度や二度ではありませんでした。建築中の現場に家族で足を運ぶ度に、仕事の手を止めて、仕様の話や世間話をしてくださるので、ついつい甘えて、何度もお邪魔してしまいました。徳岡さんには大感謝です。
    • Q.現場での業者の対応はいかがでしたか？（今まであった業者のみで結構です。）
・アクアフォーム吹き付け時、たまたま見に行ってたので、見学させてほしい旨伝えると、快諾して下さり、貴重な経験ができました。

・太陽光の書類手続きで、仕事が忙しく書類準備が遅れている際、遠方から職場まで来て下さり、大変助かりました。

・外構工事は、出来映えも満足いくものでしたが、何より接客時の誠実な対応と、短期間での見事な手際に、今後も継続してお世話になりたいと感じました。住んでから、他の外構業者さんの仕事振りと比べて、かなり良い業者さんを紹介していただいたことに改めて気づきました。
    • Q.現場の整理整頓はいかがですか？
家ができていく過程を見るのが楽しみで、よく家族で現場へ足を運んだのですが、いつ訪れても整理整頓が行き届いているため、安心してお任せできました。他のメーカーさんの現場で、ひどいところを見てるので、ここまで徹底されているのは、なかなか少ないと思います。
    • Q.完成住居の品質・仕上りはいかがですか？
居心地が良すぎて、いずれやってくる単身赴任生活に、今から恐怖を感じています。
一度、ここまで快適な生活に慣れてしまうと、昔の生活には戻れません。
    • Q.アットハウジングを選んで良かったとお考えですか？
モミの木による、完成住居、スタッフや職人の皆様の仕事振り（接客態度や良い家を造るためのこだわり、仕上り）計画通りの作業工程、夫婦のペースに合わせての打合せによる仕様決め、各種手続き面でのサポートやアドバイス（※他のメーカーさんではないところも多いようです。）子供への対応、納得のいく生活導線にこだわった間取りなど、書き出したらキリがないくらいとても満足しています。
    • Q.メールサービス（またはFAX）はいかがでしたか？
モミカフェの案内など、いつも楽しみにしていました。また、メール違いで、担当の山田さんと携帯電話のメールでやり取りさせていただいたおかげで、大変スムーズに連絡を取ることができ、大変助かりました。
    • Q.デジカメ現場撮影・技術スタッフによる定期連絡はいかがでしたか？
現場には家族で何度も足を運んでいましたが、それだけではわからない、見えない部分を写真葉書でいただき、全て大切にアルバムに綴じています。時に屋根や基礎工事の写真は、直接見れなかったので、工事の進み具合がわかり、安心できました。
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